1. Bevezető

A Magyar Hosting Rental (továbbiakban: "mi", "cégünk", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és bizalmas kezelése mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató részletesen ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk Önről, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban.

Cégünk működése során teljes mértékben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak.

2. Adatkezelő adatai

Cégnév: Magyar Hosting Rental

Székhely: 9190 Budapest, Csonka park 30.

Cégjegyzékszám: 52282004

Adószám: HU52282004

Email: info@magyarhosting.hu

Telefonszám: +231289697028

3. Az általunk gyűjtött adatok

3.1. Automatikusan gyűjtött adatok

Weboldalunk meglátogatásakor automatikusan gyűjtjük az alábbi adatokat:

  • IP cím
  • Böngésző típusa és verziója
  • Operációs rendszer
  • Meglátogatott oldalak és az azokon töltött idő
  • A weboldal elérésének időpontja és dátuma
  • Referrer URL (az a weboldal, ahonnan látogatónk érkezett)

3.2. Ön által megadott adatok

Szolgáltatásaink használata során az alábbi adatokat kérhetjük Öntől:

  • Név
  • Email cím
  • Telefonszám
  • Számlázási és szállítási cím
  • Cégnév (céges ügyfelek esetén)
  • Adószám (céges ügyfelek esetén)
  • Fizetési adatok (pl. bankkártya adatok, bankszámlaszám)

3.3. Hosting szolgáltatások használata során gyűjtött adatok

Hosting szolgáltatásaink igénybevétele során a szolgáltatás megfelelő működéséhez, valamint törvényi kötelezettségeink teljesítéséhez az alábbi adatokat gyűjtjük:

  • Domainek regisztrációjához szükséges adatok
  • Szerver hozzáférési és használati naplók
  • Szerver terhelési és teljesítményadatok
  • Hibajelentések és technikai támogatási interakciók

4. Adatkezelés célja

Az Ön személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel:

4.1. Szerződéses kötelezettségeink teljesítése

  • Megrendelések feldolgozása és teljesítése
  • Hosting szolgáltatások nyújtása
  • Számlázás és fizetések kezelése
  • Ügyfélfiók létrehozása és kezelése

4.2. Jogos érdekeink érvényesítése

  • Weboldal működésének és biztonságának fejlesztése
  • Csalások megelőzése és felderítése
  • Belső adminisztráció és statisztikák készítése
  • Szolgáltatásaink fejlesztése és optimalizálása

4.3. Az Ön hozzájárulása alapján

  • Hírlevelek és marketing kommunikáció küldése
  • Termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos ajánlatok
  • Ügyfél-elégedettségi felmérések

4.4. Jogi kötelezettségeink teljesítése

  • Adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése
  • Elektronikus hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatos adatmegőrzési kötelezettségek
  • Hatósági megkeresések megválaszolása

5. Adatok megőrzése

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy amíg jogszabály kötelez minket erre:

  • Szerződéses kapcsolat esetén az adatokat a szerződés megszűnését követő 5 évig őrizzük meg (polgári jogi elévülési idő).
  • Számviteli bizonylatokat a kiállításuktól számított 8 évig őrizzük meg a számviteli törvény alapján.
  • Marketing célú adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük.
  • Szerver naplókat és kapcsolódó adatokat általában 90 napig őrizzük meg, kivéve, ha hosszabb megőrzési időt ír elő jogszabály vagy jogos érdekünk.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

6.1. Adatfeldolgozók

Szolgáltatásaink nyújtása során az alábbi kategóriákba tartozó adatfeldolgozókat vehetünk igénybe:

  • Tárhelyszolgáltatók és szerverüzemeltetők
  • Fizetési szolgáltatók
  • Számlázási szolgáltatók
  • Email és kommunikációs szolgáltatók
  • Ügyfélszolgálati rendszerek
  • Webanalitikai szolgáltatók

Minden adatfeldolgozónkkal adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja az Ön adatainak megfelelő védelmét.

6.2. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy egyes adatfeldolgozóink az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül működnek. Ilyen esetekben csak olyan partnerekkel dolgozunk, akik megfelelő garanciákat nyújtanak az adatok védelmére vonatkozóan (pl. EU-US Privacy Shield, EU általános szerződési feltételek).

6.3. Hatósági adatközlés

Személyes adatait jogszabályi kötelezettség alapján, illetve hatósági megkeresés esetén az illetékes hatóságok részére továbbíthatjuk (pl. rendőrség, bíróság, adóhatóság).

7. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

7.1. Hozzáférési jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, akkor jogosult hozzáférni az általunk kezelt személyes adataihoz.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.

7.3. Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog)

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés jogellenes, vagy ha visszavonta a hozzájárulását és nincs más jogalap az adatkezelésre.

7.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha jogellenes az adatkezelés, de Ön ellenzi az adatok törlését.

7.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

7.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul, vagy ha az adatkezelés közvetlen üzletszerzés céljából történik.

7.7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre olyan döntés hatálya, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul és Önre nézve joghatással jár vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érinti.

7.8. A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

8. Cookie-k (sütik) használata

8.1. Mi az a cookie?

A cookie-k (sütik) kis adatcsomagok, amelyeket a weboldal látogatásakor az Ön eszközén tárolunk. Ezek segítenek nekünk abban, hogy jobban megértsük, hogyan használja weboldalunkat, és hogy személyre szabottabb élményt nyújthassunk Önnek.

8.2. Az általunk használt cookie-k típusai

8.2.1. Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányában számos funkció nem lenne elérhető az Ön számára.

8.2.2. Teljesítményt és funkcionalitást növelő cookie-k

Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogyan használja weboldalunkat, például mely oldalakat látogatja meg leggyakrabban. Ezek segítenek nekünk javítani a weboldal felhasználói élményét és optimalizálni működését.

8.2.3. Marketing és célzó cookie-k

Ezek a cookie-k a látogatók weboldalhasználati szokásai alapján célzott hirdetéseket jelenítenek meg, valamint mérik a marketingkampányaink hatékonyságát.

8.2.4. Harmadik féltől származó cookie-k

Weboldalunk harmadik féltől származó szolgáltatásokat is használ (pl. Google Analytics, Facebook Pixel), amelyek saját cookie-kat helyezhetnek el az Ön eszközén.

8.3. Cookie-k kezelése

A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k kezelését a beállításokon keresztül. Letilthatja vagy törölheti a cookie-kat, azonban ez befolyásolhatja a weboldal funkcionalitását.

A cookie-k kezelésével kapcsolatos további információkért látogasson el böngészője súgó oldalára:

9. Adatbiztonság

Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme mellett, és megteszünk minden szükséges technikai és szervezési intézkedést azok biztonsága érdekében:

  • SSL/TLS titkosítást használunk az adatok átvitele során
  • Jelszóval védett hozzáférést és többfaktoros hitelesítést alkalmazunk
  • Tűzfalakat és vírusvédelmet használunk rendszereink védelmére
  • Rendszeresen készítünk biztonsági mentéseket
  • Rendszeresen felülvizsgáljuk és teszteljük biztonsági intézkedéseinket
  • Munkatársaink adatvédelmi képzéseken vesznek részt

Adatvédelmi incidens esetén, ha az valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az irányadó jogszabályoknak megfelelően értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot.

10. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásainkat 16 éven aluli személyek csak szülői vagy gondviselői engedéllyel vehetik igénybe. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 éven aluli személyektől szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül.

Ha tudomására jut, hogy 16 éven aluli gyermek a szülő vagy gondviselő hozzájárulása nélkül adott meg személyes adatokat számunkra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@magyarhosting.hu email címen, és megtesszük a szükséges intézkedéseket az adatok törléséhez.

11. Adatvédelmi tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót bármikor módosítsuk. Az aktuális változat mindig elérhető weboldalunkon. Jelentős változások esetén külön értesítést is küldünk (például email útján vagy a weboldalon megjelenő értesítéssel).

Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az adatvédelmi tájékoztatót, hogy mindig naprakész információkkal rendelkezzen az adatkezelési gyakorlatunkról.

12. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van az adatvédelmi tájékoztatónkkal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné a GDPR szerinti jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Email: privacy@magyarhosting.hu

Telefon: +231289697028

Postacím: 9190 Budapest, Csonka park 30.

Minden megkeresést kivizsgálunk és legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Ha úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

Ön jogosult bírósághoz is fordulni jogainak érvényesítése érdekében. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.